隨著社會化媒體的興起,在這些媒體上發表出的信息所形成的傳播力量對于公司的品牌形象和產品口碑正發揮著越來越大的影響力。同時,社會化媒體用戶在評論和轉發中的贊揚、喜好、抱怨等信息都蘊含著無限的商機和潛在的危機。到底是什么因素對企業的社會化自媒體的成功傳播起到了重大的作用?
幫助企業找到和維系潛在用戶并逐步建立消費者檔案庫,形成對每一位消費者的畫像和描述,包括基本屬性、社會屬性、行為偏好以及消費傾向等,這些信息將為企業專項活動推廣帶來更明確的目標。
協助企業找到最適合的品牌意見領袖,建立屬于企業的KOL及編輯資源庫, 使之成為企業一份寶貴的資產。
協助企業建立自己的社會化聆聽和社會化客服機制,包括內部工作流程的設 定,崗位職責的編排,社會化客服工作的考核等。
通過很多年的溝通與合作,我們在汽車、化妝品、女鞋、母嬰等行業累積了超過萬人的KOL和編輯資源庫。這些資源將幫助企業能更好的經營并傳播自己的品牌及產品。
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